MultiCom offre à ses clients installateurs, et sur la totalité des produits qu'il commercialise, une assistance téléphonique pour la mise en service du matériel. L'assistance comprend :

• une Assistance Paramétrage : Notre équipe vous aide a paramétrer votre produit et son environnement afin d'utiliser de manière optimale votre matériel (paramétrage des enregistreurs, accès des caméras via Internet, mise à jour...).
• une Assistance Utilisateur : Le service d'assistance est aussi à votre disposition pour vous permettre d'utiliser au mieux vos produits et d'en connaitre la moindre fonctionnalité. Ainsi n'hésitez pas à nous contacter afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
• une Assistance Installation : MultiCom vous accompagne dans vos installations et projets, si vous avez des questions sur les branchements, conditions d'usage, montage de produits, ou autres, nous répondrons à toutes vos questions pour que vous puissiez bénéficier d'une installation optimale.

Selon votre demande (notamment le paramétrage de l'accès à distance), un rendez-vous téléphonique sera pris avec un technicien qui vous recontactera.